C'est vers 5h15 que les pompiers ont été prévenus, par une centrale d'alarme, qu'un incendie venait de se déclarer chez Machinerie J.P. Plante, une entreprise située au 2868, boulevard Guillaume-Couture.
Par la suite, la Direction du service de la sécurité incendie de la Ville de Lévis (DSSIVL) a reçu d'autres coups de fil la prévenant que de la fumée et des flammes pouvaient être aperçues sortant du bâtiment.
Avec ces renseignements, la DSSIVL a déclenché une première alarme, suivie d'une deuxième alarme afin de dépêcher plus de sapeurs sur les lieux.
Sur place, les équipes de pompiers sont entrées à l'intérieur du garage de l'entreprise et ont aussitôt attaqué l'incendie, localisé dans la façade droite du bâtiment.
Ainsi, les sapeurs ont rapidement pu contrôler le brasier. À 5h36, la DSSIVL déclarait le feu sous contrôle, avec aggravation improbable.
Notons qu'heureusement, personne ne se trouvait dans le bâtiment lorsque l'incendie s'est déclaré.
Au moment d'écrire ces lignes, le directeur adjoint aux opérations de la DSSIVL, Richard Amnotte, a indiqué que la cause du feu et la valeur des dommages provoqués par ce dernier étaient encore inconnues. Une enquête de la DSSIVL est d'ailleurs en cours pour découvrir ce qui a provoqué l'incendie.