C'est vers 12h55 que l'incident est survenu.

À ce moment, les feux de circulation étaient toujours au vert sur le boulevard Guillaume-Couture alors qu'ils étaient toujours au rouge pour les automobilistes arrivant à l'intersection par le chemin des Îles et la rue Saint-Georges.

Selon Patrick Martel, porte-parole du Service de police de la Ville de Lévis (SPVL), des automobilistes arrivant de ces deux artères se sont impatientés et ils ont commencé à ne faire qu'un arrêt obligatoire avant de s'engager sur le boulevard Guillaume-Couture.

C'est alors qu'une personne circulant sur Guillaume-Couture n'a pas vu une voiture effectuant cette manoeuvre, entrant en contact avec elle alors que cette dernière s'engageait dans l'intersection.

À la suite de la collision, trois personnes ont été transportées à l'hôpital en raison de blessures. Les autorités ne craignaient toutefois pas pour la vie des blessés. 

Cependant, en raison de l'incident, la circulation a été perturbée dans le secteur pendant une partie de l'après-midi. 

Notons finalement que les feux de circulation ont été réparés.