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Service d'aide aux plaintes

AFEAS de Lévis

L'Association féminine d'éducation et d'action sociale (Afeas) permet aux Québécoises de porter leurs voix au niveau communautaire, municipal et parlementaire.
Notre organisation regroupe des milliers de membres à travers la province et propose également des conférences et activités en lien avec l'actualité.
Tournée vers l'avenir, L'Afeas sait que, si la lutte pour l'égalité entre les femmes et les hommes a évoluée, elle demeure profondément d'actualité.
Venez nous rencontrer, pour nous contacter julie.pierre@sympatico.ca , 418-838-2865
7H30 À 17H30
4101 rue des Turquoises
Lévis
G6W 7E2
Québec
Lévis
418-838-2865
418-838-2865
afeas.qc.ca
Julie Jolicoeur

ASSOCIATION COOPÉRATIVE D'ÉCONOMIE FAMILIALE RIVE-SUD DE QUÉBEC (ACEF)

Informer, conseiller et protéger les consommateurs.Consultations budgétaires, formations, service d'aide en consommation, centre de documentation, bulletin, représentations et défense des droits des consommateurs.
Lundi au jeudi de 8h30 à 16h30, le vendredi de 8h30 à 12h.
33, rue Carrier
Lévis
G6V 5N5
Qc
Lévis, MRC de Montmagny, de L'Islet, de Lotbinière et de Bellechasse
acef@acefrsq.com
(418) 835-6633
1-877-835-6633
(418) 835-5818
www.acefrsq.com

Président : M. Georges-Michel Parent

Coordonnatrice : Mme Thérèse Richer

ASSOCIATION DE DÉFENSE DES DROITS SOCIAUX DE LA RIVE-SUD (ADDS)

Notre missionNous sommes un organisme à but non-lucratif ayant pour mission la défense individuelle et collective des droits des personnes assistées sociales. Nous offrons nos activités et services sur le territoire de la ville de Lévis et des municipalités de la MRC de Bellechasse.

Nous sommes là pour ... Offrir un lieu de rencontre pour accueillir tous les citoyens et les citoyennes de la Rive-Sud qui se sentent lésés dans leurs droits sociaux. Que les personnes assistées sociales réfléchissent ensemble sur les actions à poser. Lutter contre les préjugés et la discrimination. Briser l'isolement. Mieux connaître et défendre ses droits.
Notre fonctionnement Nous promouvons les valeurs de justice sociale, d'égalité, de respect, de solidarité et de démocratie. Nous avons une politique de soutien à l'implication. Toute personne croyant à notre mission est la bienvenue dans notre organisme! Nos services et activités Mobilisation sociale Sensibilisation et lutte aux préjugés Représentations politiques Dépannage téléphonique Accompagnement Ateliers d'éducation populaire Comités de travail
Du lundi au jeudi de 9h à 16h.
11, rue St-Édouard, bureau 112
Lévis
G6V 6E5
Lévis, MRC de Bellechasse
addsrsud@vif.com
(418) 838-4774
(418) 838-5389

Steven Ouellet, coordonnateur

Roxane Blanchet, coordonnatrice

Postes bénévoles disponibles

ASSOCIATION DES GRANDS-PARENTS DU QUÉBEC

Écouter, informer, accompagner, comprendre, aider et supporter les grands-parents et les aînés vivant des difficultés dans un contexte familiale. Offrir un service d'écoute active et empathique aux grands-parents en détresse ou en difficulté. Sensibiliser les autorités et les médias aux problématiques vécus par les grands-parents et leurs petits-enfants.
2 900, boulevard du Loiret, bureau 101
Québec
G1C 3X3
Le québec
418-529-2355
418-529-2355

Aînés et grands-parents

Président : M. Henri Lafrance

Vice-présidente : Mme Monic Avoine

Directrice de la région Chaudière-Appalaches : Mme Diane Angelhart

ASSOCIATION QUÉBÉCOISE DE DÉFENSE DES DROITS DES PERSONNES RETRAITÉES ET PRÉRETRAITÉES QUÉBEC (AQDR) Section Lévis - Rive-Sud

Le mieux-être des aînés. Défense et protection des retraités et aînés en général. Vouée à l'amélioration de la qualité de vie des aînés. Dépistage de cas, prévention et accompagnement d'aînés victimes de violence, d'abus ou de négligence. Offrir aux personnes retraitées le soutien dans tout ce qui concerne les aspects de leurs droits (culturels, économiques, politiques et sociaux).
C.P. 61032
Lévis
G6V 8X3
Lévis
(418) 835-9061
(418) 835-2381

Aînés

Président : M. Alain Lavoie

Coordonnatrice : Mme Martine Gagnon

ASSOCIATION RÉGIONALE DES FAMILLES D'ACCUEIL CHAUDIÈRE-APPALACHES (ARFACA)

Promouvoir le rôle des familles d'accueil. Les représenter et défendre leurs intérêts. Service d'écoute téléphonique de 9h à 17h. Intermédiaire entre les familles naturelles et le CPJ, le CPEJ, le CJCA ou le CHSLD. Rencontres, références et formations offertes aux familles d'accueil.
Lundi au vendredi de 9h à 17h.
20, rue Leclerc
St-Benoît-Labre
G0M 1P0
Région 12
(418) 227-6602
Bianka Morissette, présidente

CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES-CHAUDIÈRE-APPALACHES (CAAP)

Assistance et accompagnement aux plaintes. Assister et accompagner sur demande, les usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent porter plainte, compte tenu de leur insatisfaction à l'égard des services reçus ou non reçus. Informer sur les procédures et instances visées, aider à la formulation de la plainte, effectuer le suivi du dossier, accompagner l'usager dans le cheminement de la plainte, référer l'usager si hors mandat. Séance d'information pour les groupes qui en font la demande. Les services sont gratuits, confidentiels et accessibles. Nous nous déplaçons sur le territoire de la région de Chaudière-Appalaches
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
167 Rue Notre-Dame Nord, C.P. 790
Ste-Marie
G6E 3B9
Région 12
info@caapca.ca
(418) 387-8414
1-877-767-2227
(418) 387-3055
www.caapca.ca
Hervé Gagnon, président et Lyne Grenier, Directrice Générale

COMITÉ DES USAGERS DU CSSS GRAND LITTORAL

Promotion et défense des droits des usagers du CSSS Grand-Littoral.

Accompagnement de l'usager dans toute démarche auprès de l'établissement.

Évaluation de la satisfaction de la clientèle.
9330, Boul. du Centre-Hospitalier, local 121
Charny
G6X 1L6
Québec
418-380-8994 poste 1439
Éveline GUEPPE, présidente

COMMISSION DES DROITS DE LA PERSONNE ET DES DROITS DE LA JEUNESSE

Lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
575, rue St-Amable, suite 4.31
Québec
G1R 6A7
Régions 03 et 12
(418) 643-1872
1-800-463-5621
(418) 643-4725

Gaétan Cousineau, président

Murielle Huard, directrice adjointe accueil et recevabilité

CORPORATION DE DÉFENSE DE DROITS SOCIAUX DE LOTBINIÈRE (CDDS)

Promouvoir et défendre les droits des chômeurs et chômeuses, des personnes assistées sociales et sans emploi. Ateliers sur les droits sociaux, information téléphonique, aide et accompagnement devant les tribunaux administratifs.
Lundi au vendredi de 9h à 16h.
372, rue St-Joseph, local 1
Laurier-Station
G0S 1N0
MRC de Lotbinière
(418) 728-4054
(418) 728-4028

Michel Lachance, président

Jocelyne Morin, coordonnatrice

Corporation de Défense de Droits Sociaux de Lotbinière Inc.

Organisme qui vise à défendre, sur les plans individuel et collectif, les prestataires d'assurance-emploi et de la sécurité du revenu, les personnes sans emploi et les travailleurs et travailleuses à faible revenu de la région de Lotbinière.

Services: information sur les lois sociales, accompagnement ou représentation devant les tribunaux administratifs au besoin, formation et service d'impôt
Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
372, rue Saint-Joseph, local 1
Laurier Station
G0S 1N0
Québec
418-728-4054
418-728-4028
Daniel Lachance, directeur
Carole Barrette, présidente

CORPORATION DE DÉVELOPPEMENT COMMUNAUTAIRE DE LÉVIS

Mission :Regrouper les organismes communautaires de Lévis afin qu'ils participent activement au développement socio-économique de la Ville de Lévis
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
291, rue Saint-Joseph
Lévis
G6V 1G3
Lévis
(418) 603-3785
(418) 603-3781

Présidente : Kathleen Giguère

Vice-présidente : Émilie G.Marceau

Directrice : Ève-Isabelle Chevrier

 

DIRECTION DE L'INDEMNISATION DES VICTIMES D'ACTES CRIMINELS (IVAC)

Offrir des services d'indemnisation, d'assistance médicale et de réadaptation aux victimes d'actes criminels. Ces services visent à atténuer les conséquences de l'événement traumatique. L'intervenant de l'IVAC accompagne la personne victime dans sa démarche de rétablissement. Indemnisation, assistance médicale et réadaptation.
Lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
1199, rue de Bleury, C.P. 6056 - succ. Centre-ville
Montréal
H3C 4E1
Tout le Québec
ivac@csst.qc.ca
(514) 906-3019
1-800-561-4822
(514) 906-3029

Jean Ranger, directeur

Monique Gauthier - Poste 2040, responsable

FONDATION POUR L'AIDE AUX TRAVAILLEURS ACCIDENTÉS (FATA)

Venir en aide et défendre les droits des accidenté/es du travail et de la route, des bénéficiaires de la Sécurité du revenu et de la Régie des rentes et des victimes d'actes criminels. Renseignements, référence, support, expertise médicale (Montréal et Québec) et représentation devant les tribunaux administratifs.
Lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h30.
1001, route de l'Église, bureau 505
Ste-Foy
G1V 3V7
Tout le Québec et de l'Est du Québec
fata@qc.aira.com
(418) 688-7273
(418) 688-7422

Jacques Morisette, président

Denis Lévesque, directeur général

L'A-DROIT DE CHAUDIÈRE-APPALACHES

Promotion et défense des droits des personnes vivant et/ou ayant vécu un problème de santé mentale. Aide et accompagnement dans les démarches individuelles de défense de droits. Promotion et sensibilisation dans le milieu. Formation et information sur les différents droits et recours. Action dans la région afin de faire respecter les droits des personnes vivant et ayant vécu avec un problème de santé mentale.
Lundi au vendredi de 9h à 17h.
Lévis
Région 12
(418) 837-1113
1-866-837-1113
(418) 837-8555
www.ladroit.org

Claude Asselin, président

François Winter, Coordonnateur

PERSONNES HANDICAPÉES EN ACTION DE LA RIVE-SUD (PHARS)

Favoriser l'intégration des personnes handicapées dans la société. Promouvoir leurs intérêts, défendre leurs droits et leur offrir des services ainsi qu'à leurs proches. Rencontres d'information. Activités de sensibilisation. Activités sportives, sociales et culturelles. Représentation et concertation. Accueil, référence, aide individuelle, accompagnement, samedi-répit (3 à 12 ans), journal de liaison, soutien aux parents.
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
6150, rue Saint-Georges Bureau 166
Lévis
G6V 4J8
Lévis
(418) 838-4922 / ATS : (418) 838-6056
(418) 838-6056
www.phars.org
Frédéric Côté, directeur général

PROGRAMME DE PERCEPTION DES PENSIONS ALIMENTAIRES

Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
3800, rue Marly
Ste-Foy
G1X 4A5
Tout le Québec
(418) 652-4413
(418) 646-8327

PROTECTEUR DU CITOYEN

Défendre les droits du citoyen face à l'administration publique québécoise. Le Protecteur du citoyen prévient et corrige des erreurs ou des injustices commises à l'égard de toute personne, association ou entreprise qui fait affaire avec un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec. Il intervient à la suite des plaintes qui lui sont adressées ou de sa propre initiative.
Lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h.
525, boul. René Lévesque Est, bureau 1.25
Québec
G1R 5Y4
Région 03
(418) 643-2688
1-800-463-5070
(418) 643-8759
Pauline C. Lesage, protectrice du citoyen

REGROUPEMENT DES ASSOCIATIONS DE PERSONNES HANDICAPÉES - RÉGION CHAUDIÈRE-APPALACHES (RAPHRCA)

Mission : Améliorer la qualité de vie des personnes handicapées et de leur famille par la promotion et la défense de leurs droits et intérêts
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
7295, boulevard de la Rive-Sud
Lévis
G6V 7A3
PQ
Chaudière-Appalaches
(418) 837-2172
(418) 837-5569
Président : Michel Lemay
Directrice générale : Caroline Fradette

REGROUPEMENT DES PERSONNES HANDICAPÉES VISUELLES (Régions 03 et 12)

Défense des droits et promotion des intérêts pour l'amélioration des conditions de vie de la personne adulte vivant avec une limitation visuelle. Information, sensibilisation, comités de travail. Représentation auprès des organismes. Journal «Vision-Ère». Service de support, d'accompagnement et de transcription braille d'appoint. Café-rencontre, cuisine collective.
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
503, rue du Prince-Édouard, bureau 100
Québec
G1K 2M8
Régions 03 et 12
(418) 649-0333
1-877-755-2580
(418) 649-1512
www.rphv0312.org

Dominique Boucher, président

René Binet, directeur

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