Service d'aide aux plaintes

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CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES-CHAUDIÈRE-APPALACHES (CAAP)

Assistance et accompagnement aux plaintes. Assister et accompagner sur demande, les usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent porter plainte, compte tenu de leur insatisfaction à l'égard des services reçus ou non reçus. Informer sur les procédures et instances visées, aider à la formulation de la plainte, effectuer le suivi du dossier, accompagner l'usager dans le cheminement de la plainte, référer l'usager si hors mandat. Séance d'information pour les groupes qui en font la demande. Les services sont gratuits, confidentiels et accessibles. Nous nous déplaçons sur le territoire de la région de Chaudière-Appalaches
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
167 Rue Notre-Dame Nord, C.P. 790
Ste-Marie
G6E 3B9
Région 12
info@caapca.ca
(418) 387-8414
1-877-767-2227
(418) 387-3055
www.caapca.ca
Hervé Gagnon, président et Lyne Grenier, Directrice Générale

COMITÉ DES USAGERS DU CSSS GRAND LITTORAL

Promotion et défense des droits des usagers du CSSS Grand-Littoral.

Accompagnement de l'usager dans toute démarche auprès de l'établissement.

Évaluation de la satisfaction de la clientèle.
9330, Boul. du Centre-Hospitalier, local 121
Charny
G6X 1L6
Québec
418-380-8994 poste 1439
Éveline GUEPPE, présidente

Corporation de Défense de Droits Sociaux de Lotbinière Inc.

Organisme qui vise à défendre, sur les plans individuel et collectif, les prestataires d'assurance-emploi et de la sécurité du revenu, les personnes sans emploi et les travailleurs et travailleuses à faible revenu de la région de Lotbinière.

Services: information sur les lois sociales, accompagnement ou représentation devant les tribunaux administratifs au besoin, formation et service d'impôt
Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
372, rue Saint-Joseph, local 1
Laurier Station
G0S 1N0
Québec
418-728-4054
418-728-4028
Daniel Lachance, directeur
Carole Barrette, présidente

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