CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES-CHAUDIÈRE-APPALACHES (CAAP)
CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES-CHAUDIÈRE-APPALACHES (CAAP) Assistance et accompagnement aux plaintes. Assister et accompagner sur demande, les usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent porter plainte, compte tenu de leur insatisfaction à l'égard des services reçus ou non reçus. Informer sur les procédures et instances visées, aider à la formulation de la plainte, effectuer le suivi du dossier, accompagner l'usager dans le cheminement de la plainte, référer l'usager si hors mandat. Séance d'information pour les groupes qui en font la demande. Les services sont gratuits, confidentiels et accessibles. Nous nous déplaçons sur le territoire de la région de Chaudière-Appalaches
Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
167, Rue Notre-Dame Nord, C.P. 790
Ste-Marie
G6E 3B9
Région 12
(418) 387-8414
Sans frais régional: 1 -888-841-8414 Sans Frais provincial 1-877-767-2227
(418) 387-3055
Lyne Grenier, Directrice Générale