Pour la dernière année, la Division de la gestion des secours, qui a pour mission d’assurer une réponse rapide, sécuritaire et efficace à l’ensemble des appels d’urgence sur le territoire, a notamment répondu à 7 135 appels.

De ce nombre, 2 998 étaient liés à des incendies, tandis que les 4 137 autres appels étaient pour des interventions comme premiers répondants. De plus, 102 appels ont été faits pour des incendies sur des bâtiments et 117 interventions spécialisées ont été réalisées.

En ce qui a trait aux pertes matérielles et la valeur des biens préservés, la valeur des bâtiments conservés s’élève à un total de 814 M$, alors que la valeur des biens préservés se situe à 807 M$. À l’opposé, on indique des pertes matérielles à un montant total de 6,9 M$.

Du côté de la Division de la prévention, qui a pour mission de renforcer la sécurité incendie sur le territoire, par la sensibilisation de la population, l’inspection des bâtiments ainsi que la recherche des causes et circonstances des incendies, a réalisé 618 activités de prévention en 2025.

Il y a notamment eu 51 analyses de plans de construction, 162 analyses d’incendies, 165 inspections à la suite de plaintes, 30 inspections de bâtiments à risques élevés et très élevés, 40 enquêtes en recherche des causes et circonstances incendies et 39 exercices d’évacuation. On chiffre aussi à 6 497 le nombre de visites résidentielles.

En somme, environ 9 000 personnes ont été rejointes par les activités de prévention et de sensibilisation réalisées, telles que journées portes ouvertes, kiosques et démonstrations lors d’événements, exercices d’incendies et formations, ateliers de prévention dans les garderies et parcs et exercices d’incendies dans les RPA.

La Division du développement des compétences, de la santé et du mieux-être, qui a pour mission d’assurer le développement des compétences organisationnelles du Service par l’élaboration d’une planification annuelle de la formation, le soutien aux formateurs internes et la conception de contenus et d’outils de formation, a tenu 300 séances de formation, pour un total de 10 000 heures.

La Division logistique du Service de la sécurité incendie, qui a pour mandat d’assurer la disponibilité, la conformité et le bon état de fonctionnement de l’ensemble des équipements utilisés par le personnel, a acquis 7 ensembles d’outils de désincarcération, 104 habits de combat, 125 casques de pompiers, 30 lances d’attaque, 1 testeur à boyaux et 1 remorque d’air respirable.

Au total, 2 270 requêtes ont été traitées en 2025, dont 1 140 pour l’entretien des équipements, 879 pour les autres directions de la Ville, 213 pour le réapprovisionnement et 38 requêtes diverses.

Parmi les bons coups de l’année, on note aussi la signature d’une nouvelle convention collective des pompières et pompiers d’une durée de cinq ans en juin 2025, l’obtention de l’accréditation pour le service rapide de transport d’eau (STRE) et l’embauche de 13 nouvelles recrues.

Notons d’ailleurs que le Service indique miser une équipe de 174 personnes réparties dans les 6 casernes du territoire.