Par Jessica Gilbert
Un outil collectif et accessible
Développée avec l’appui de la communauté en efficacité opérationnelle, la solution est déjà testée par des firmes de consultants et plusieurs entreprises. «On a des partenaires qui testent depuis des mois et qui nous aident à l’améliorer. L’idée, c’est de rendre ça simple pour que même une toute petite PME puisse s’y retrouver», a expliqué Mélanie Lessard, présidente de la firme.
Le logiciel permet de cartographier les processus d’une organisation avec l’aide de l’intelligence artificielle. Chaque étape est traduite en schéma clair, servant ensuite de guide pour les employés et gestionnaires. «En fait, c’est comme la recette de l’entreprise, explique-t-elle. Pendant qu’une personne est en congé ou quitte son poste, l’outil devient un guide pratique pour ceux qui doivent prendre la relève.»
Un levier d’amélioration continue
Au-delà de la cartographie, l’intelligence artificielle identifie aussi des pistes d’amélioration. «On a un barème qui génère automatiquement une liste d’opportunités d’optimisation, et ensuite on peut assigner des responsables, fixer des échéanciers et suivre l’évolution. Ça devient un levier concret pour gagner du temps, améliorer la rentabilité et dégager de la valeur dans la poche des entrepreneurs», décrit la porte-parole.
Selon elle, l’outil vise à démystifier l’IA auprès des plus petites entreprises. «Beaucoup disent que ‘‘l’intelligence artificielle, ça va mener le monde’’. Moi, je crois plutôt que ça peut aider à gagner du temps. On a conçu la solution pour qu’elle soit autoportante et utile à toutes les PME, même celles qui n’ont pas d’équipe spécialisée.»
Mélanie Lessard insiste aussi sur ses motivations personnelles. «Moi, je viens de Saint-Joseph-de-Beauce, d’un milieu agricole. Ce qui m’importe pour les dix prochaines années, c’est d’aider les petites entreprises. C’est pour ça qu’on a voulu que la solution soit abordable et accessible à tout le monde. Que ce soit un entrepreneur dans un rang de campagne ou une PME en ville, chacun peut s’en servir».
Lancement à Lévis
Le dévoilement s’est tenu à Lévis le 24 septembre, où plus de 60 personnes étaient attendues, confirmant l’ancrage régional de cette innovation. «Aujourd’hui, on commence à vendre officiellement et on a déjà une liste de clients intéressés», a souligné la porte-parole. Parmi eux figurent des assureurs, des municipalités et diverses organisations locales.
«C’est un logiciel fait à Lévis, lancé à Lévis, mais pensé pour l’ensemble du Québec, conclut-elle. Notre objectif est clair : donner aux PME un outil concret pour améliorer leurs processus et gagner en efficacité.»