«(Fêter les 20 ans), ça représente beaucoup de fierté et de gratitude! C’est l’occasion de célébrer 20 ans de succès, de performance, d’humanité et d’innovation. 20 ans à bâtir une entreprise phare dans la transformation du métal en feuilles», a lancé Audrey Lafrance-Coutu, directrice générale de Synertek.
L’entreprise lévisienne a été créée en 2004 par Cendrine et Charlaine Cartegnie ainsi que Philippe Jallais. À ce moment, leur ambition était de «révolutionner la transformation du métal en feuilles».
Par la suite, Synertek déménage pour la première fois de son histoire en 2006, passant de 2 400 pieds carrés d’espace à un bâtiment lui offrant près de 15 000 pieds carrés. L’équipe accueille aussi Francis Cartegnie au sein du groupe d’actionnaires de l’entreprise familiale en 2014.
Au cours de cette même année, le groupe a de nouveau déménagé ses pénates, cette fois dans un local de 34 000 pieds carrés. Puis, en 2023, l’entreprise franchit un cap, alors que les trois membres fondateurs quittent pour la retraite et qu’Audrey Lafrance-Coutu, Sébastien Isabel, Louise Dion ainsi que Mathieu Brochu se joignent au groupe.
Aujourd’hui, Synertek offre des services de découpage laser et poinçonnage, de pliage, de sertissage, de soudure, de finition, d’assemblage et de peinture.
Accent sur la relation client
Pour la directrice générale, ce qui les distingue du reste du marché, c’est la relation qu’ils entretiennent autant avec leurs clients que leurs partenaires.
«(Ce qui fait notre succès, c’est) assurément notre expertise ainsi que la qualité de nos produits et de notre service, mais également la tranquillité d’esprit que nous offrons à nos clients. Ils savent qu’avec nous, tout est pris en main : les suivis sont rapides, les réponses claires, les solutions au rendez-vous et les engagements respectés», a expliqué Audrey Lafrance-Coutu.
Tourné vers l’avenir
Maintenant cette étape franchie, Synertek est entièrement tournée vers l’avenir afin de continuer à se démarquer.
«Nous souhaitons poursuivre notre croissance avec cette même capacité distinctive à offrir qualité, simplicité et tranquillité d’esprit, même aux clients les plus exigeants. Et tout cela dans l’environnement de travail exceptionnel qui fait notre renommée», a conclu celle qui est membre du groupe d’actionnaires.