Vers 14h40, le 31 mai, la Direction du service de la sécurité incendie de la Ville de Lévis (DSSIVL) a reçu un appel concernant un départ de feu, au 12 rue Ménard, à Lévis.
Le début d’incendie, qui aurait pris à l’extérieur, serait dû à une installation électrique qui aurait pris feu dans la haie.
Les flammes, qui se seraient propagées au revêtement extérieur, ont vite été maitrisées grâce à la vingtaine de pompiers envoyés par le déclenchement d’une première alarme.