Par William Gauvin
Les propriétaires du café félin, Alexandra Vadnais et Gaétan Simard, se disent surpris de l’ampleur du succès de leur entreprise, qui dépasse leurs attentes. Le Café Refuge, qui héberge des chats délaissés grâce à une collaboration avec la Société protectrice des animaux (SPA) de Lévis, a permis l’adoption de plus de 135 chats cette année.
«Nous avions prévu un maximum de cinq adoptions par mois dans notre plan d’affaires. Cependant, atteindre une moyenne de 12 adoptions par mois était bien loin de nos attentes», s’exclame Alexandra Vadnais, manifestement heureuse des résultats.
Elle mentionne également que l’adoption n’est pas nécessairement garantie. Plusieurs cases doivent être cochées pour que le client devienne le propriétaire du chat.
De l’éducation à faire
Les premiers mois de l’entreprise ont toutefois amené un défi en raison de l’incompréhension de certains clients face au concept de l’entreprise. Plusieurs pensaient voir une multitude de chats en entrant dans le café.
«À l’ouverture, des gens rentraient et partaient parce qu’il n’y avait qu’un ou deux chats, alors qu’ils s’attendaient à ce qu’il y ait dix chats. Maintenant, les gens comprennent, mais ça a pris un certain temps avant que le concept soit compris. Le moins de chats le mieux c’est, car ça veut dire que la mission fonctionne», exprime-t-elle.
Parallèlement à l’adoption, la copropriétaire du café mentionne la satisfaction des clients concernant les boissons offertes de l’établissement.
«On est fier de voir à quel point nos boissons sont appréciées. On va chercher la vaisselle et les tasses sont entièrement vides», mentionne-t-elle.
Un événement pour remercier sa communauté
«Si la communauté était absente, le Café Refuge n’existerait pas. C’est pour ça que c’est important pour nous de célébrer ce jalon avec les gens qui ont contribué au succès du Café pour la première année», lance-t-elle.
Une station de maquillage pour enfant, une station photo et d’autres activités seront disponibles. Ceux qui seront de l’événement seront accueillis par un mimosa.
Les deux propriétaires originaires de Saint-Gilles aimeraient ouvrir un deuxième Café Refuge si le succès de leur entreprise se maintient.